Read the small print before booking as they offer no refund should your holiday be cancelled for any reason at all. Our trip was cancelled due to Covid-19 and basically they have told us tough luck, no refunds.
This review was written long before we were offered a refund. In fact, they conveniently forgot to inform us of our legal rights as per the new French law regarding cancellation of skiing holidays. As it looks like there will be no skiing this season, I am pleased that I insisted on a refund. However I did not get a full refund as I kindly allowed them to keep almost 20% of the total cost.
(Traduit par Google)
Lisez les petits caractères avant de réserver car ils n'offrent aucun remboursement si vos vacances sont annulées pour quelque raison que ce soit. Notre voyage a été annulé à cause de Covid - 19 et en gros, ils nous ont dit pas de chance, pas de remboursement.
Cet avis a été rédigé bien avant qu'on nous propose un remboursement. En fait, ils ont commodément oublié de nous informer de nos droits légaux conformément à la nouvelle loi française concernant l'annulation des vacances au ski. Comme il semble qu'il n'y aura pas de ski cette saison, je suis heureux d'avoir insisté pour obtenir un remboursement. Cependant, je n'ai pas été remboursé intégralement car je leur ai gentiment permis de conserver près de 20 % du coût total.